Grote plastic opbergboxen, wasmanden, placemats, pannen en stofzuigerzakken—zomaar wat dingen die ik nodig heb en niet meer bij Blokker kan kopen. Net zoals ik V&D nog steeds mis als ik een nieuw hoofdkussen of een ander dekbedovertrek nodig heb. Zo kijk ik nog steeds met een beetje weemoed naar het zwarte gat in de winkelstraat waar kortgeleden nog een filiaal van Blokker zat.

Ik vond het zo handig om snel even binnen te lopen voor iets dat ik nú, op dit moment, hartstikke nodig heb en waarbij ik geen zin heb om het online te bestellen en vervolgens een paar dagen te moeten wachten tot de pakketbezorger het bij me thuisbrengt. Bovendien schaam ik me behoorlijk als ik zoiets goedkoops als een wasmand van €6,95 nodig heb en die dan bij me thuisbezorgd wordt. En dan heb ik het nog niet eens over de verzendkosten die ik ook nog moet betalen.

Het was ook heel fijn om in de winkel even te zien of een apparaat wel stevig was. Ik kocht ooit een gewoon filterkoffiezetapparaat online, maar dat was zo’n slechte kwaliteit dat ik het na een maand alweer bij het grofvuil zette en alsnog naar de Blokker fietste voor eentje die niet meteen uit elkaar viel. En garantie? Ho maar! Als iets stukging dat ik bij de Blokker had gekocht, kon ik gewoon even met bon en apparaat terug naar de winkel om het om te ruilen of een oplossing te vinden. Nu is dat een stuk ingewikkelder, omdat je bij een webshop bijna nergens meer een echt persoon aan de lijn krijgt en de chatbot vaak maar antwoord geeft op drie vragen. Zo irritant vind ik dat! Soms denk ik zelfs dat ze dat expres doen, zodat je uit pure nijd wel stopt met chatten.

Ook jammer dat ik niet meer een aardige medewerker om advies kan vragen bij de aankoop van een airfryer, een elektrische tandenborstel of een föhn—dingen die ik toch eerst even in het echt wil zien voordat ik tot de aanschaf overga. Met Blokker is het net als met V&D: ik mis ‘m pas nu-ie er niet meer is. Herkenbaar?