Vorig jaar brak mijn telefoon op de meest klassieke manier: uit mijn hand gevallen, scherm kapot, en dat terwijl ik net had besloten dat ik echt niet weer zo veel geld aan een nieuwe iPhone wilde uitgeven. Ik ben geen tiener meer die elk jaar het nieuwste model moet hebben. Maar ik wil wel gewoon een telefoon die het doet, er fatsoenlijk uitziet, en niet na drie maanden de geest geeft.

Een vriendin van me had net een refurbished iPhone gekocht en was er heel blij mee. “Het is gewoon een normale iPhone,” zei ze, “alleen betaalde ik er veel minder voor.” Dat klonk goed. Maar toen ik ging zoeken, merkte ik al snel dat niet elke aanbieder hetzelfde is. Er zijn webshops die het woord “refurbished” gebruiken zonder verder te vertellen wat ze daar precies mee bedoelen. En dat voelt niet prettig als je ergens je geld naartoe stuurt.

Uiteindelijk ben ik er wel uitgekomen. Dit zijn de vijf plekken waar ik zelf naar heb gekeken, en wat ik ervan vond.

Fixje, mijn persoonlijke ontdekking

Ik weet niet meer precies hoe ik op Fixje terechtkwam, maar ik ben er blij mee. Het is een Nederlandse webshop die uitsluitend refurbished producten verkoopt en ook reparaties uitvoert. Dat laatste gaf me een goed gevoel: ze weten echt waar ze het over hebben.

Wat me overtuigde was de transparantie. Op elke iPhone staat duidelijk welke grade het is, wat de batterijconditie is en welke garantie je krijgt. Die garantie is een jaar, inclusief de batterij. Dat laatste is niet standaard bij alle aanbieders, en juist de batterij is het eerste wat je merkt als die niet meer goed is.

De minimale batterijconditie bij Fixje is 85%. Dat klinkt als een technisch getal, maar in de praktijk betekent het dat je aan het einde van de dag nog batterij over hebt. Ze hebben ook een onafhankelijk keurmerk, het Keurmerk Refurbished, dat wordt gecontroleerd door TÜV Nederland.

Ik heb zelf een refurbished iPhone 16 Pro besteld. Hij zag er zo goed als nieuw uit. Geen spijt.

Bol.com

Bol.com heeft ook refurbished iPhones in het assortiment. Handig als je er al een account hebt en vertrouwen hebt in het platform. Toch is het even opletten: bij Bol.com koop je soms via een derde verkoper, en die heeft niet altijd dezelfde kwaliteitsstandaard. Kijk goed naar wie de verkoper is voordat je bestelt.

MediaMarkt

Bij MediaMarkt kun je refurbished iPhones vinden onder de naam Certified Refurbished. Wat ik er prettig aan vind, is dat je naar de winkel kunt gaan en het toestel in het echt kunt bekijken. Niet iedereen wil blind iets online bestellen, en dat snap ik heel goed. Het aanbod is beperkter dan bij een gespecialiseerde webshop, en de nieuwste modellen zijn er zelden refurbished te vinden.

Coolblue

Coolblue verkoopt refurbished iPhones via hun tweedekans-categorie. Dat zijn toestellen die retour zijn gekomen of lichte beschadigingen hebben opgelopen. Ze worden getest en opnieuw verkocht met garantie. De klantenservice van Coolblue is goed bereikbaar, dat weet iedereen wel. Het nadeel is dat het aanbod sterk wisselt. Je vindt er niet altijd het model dat je zoekt.

Amazon

Amazon heeft een eigen refurbished programma, Amazon Renewed geheten. Breed aanbod en vaak scherpe prijzen. De verkopers komen uit verschillende landen, en garantieafhandeling kan daardoor omslachtiger zijn. Handig als je goed weet wat je doet en op prijs let, maar voor een onbezorgde aankoop vind ik het zelf minder fijn dan een Nederlandse aanbieder.

Wat ik je meegeef

Als je net als ik gewoon een betrouwbare telefoon wilt zonder gedoe, let dan op drie dingen: heeft de aanbieder een onafhankelijk keurmerk, wat zijn de garantievoorwaarden inclusief de batterij, en kun je er terecht als er iets misgaat.

Op alle drie deed Fixje het beste van alles wat ik bekeek. Maar als je liever bij een naam koopt die je al kent, zijn Coolblue en MediaMarkt ook gewoon goede opties.