‘Goedemorgen mevrouw Stoei, u spreekt met Hannes de Pannes van KPN’
Z’n echte naam was niet te verstaan, dus ik doop hem maar even Hannes. En grrrommm! Alweer KPN.
‘Meneer dit is de zoveelste keer dat KPN me belt en ik heb al gezegd dat ik geen telefoontje wil van KPN’
‘Dat snap ik, want u heeft al een telefoontje van KPN, dus daar bel ik niet voor’
‘Meneer ik bedoel dat ik niet gebeld wil worden door KPN’
‘Ik heb iets heel leuks voor u, een pracht-aanbieding, want u kijkt nu veel te duur televisie’
(Is dat zo? Hoe weet ie dat? Kun je dat ergens vinden?)
‘Meneer u kunt uw tijd een stuk beter besteden want dit gesprek levert u niets op, want ik wil niets kopen bij KPN’
‘Nou mevrouw die tijd van mij is helemaal geen probleem, ik word per uur betaald dus ik doe het niet voor niets’.
Ik moest er eigenlijk natuurlijk erg hard om lachen, maar dat heb ik niet gedaan. Hij zat mijn tijd op te souperen, dus die lach had ie niet verdiend.
Ik heb nog wel even gezegd dat het een grappige opmerking was, maar dat ik toch echt het gesprek ging beëindigen. Dus: hartelijke groet en veel succes vandaag. En ploink, ik verbrak de verbinding.
Kijk, zo’n jongen is niet onaardig, hij werkt tenslotte ook voor z’n geld en doet het dan zelfs op een vrolijke manier. Petje af. Maar toch.
Daarna wel even via X contact opgenomen met KPN, die beloofd hebben dit gebel gelijk stop te zetten. Ook nog vermeld dat ik zelf wel bel als ik iets van ze wil.
Ontdek ik bij terugscrollen op X dat ik dit in 2021 ook al een keer heb moeten doen bij KPN.
Hum…
Dag later. Ring! Weer KPN. En elke keer met hetzelfde nummer, alleen de laatste twee cijfers veranderd. Het begon me te irriteren en dat heb ik ook laten weten. Via X weer.
‘Dat snap ik! Mijn collega heeft het verzoek gisteren doorgezet dus het kan zijn dat dit nog niet helemaal is verwerkt. Dit wordt zo snel mogelijk opgepakt’
Volgende dag weer KPN. Dus maar weer een berichtje. Er zou meteen achteraan gegaan worden. Weer. Maar ze zeiden dit erbij:
‘Mocht je over een week nog steeds gebeld worden, laat je me het via deze weg dan weten?’
Een week!?!
En ja, ik weet het. Nummers meteen blokkeren. Doe ik. Het helpt alleen niet. He-le-maal niet. Enige dat erop zit is niet meer opnemen en hopen dat ze op een gegeven moment alle 2-cijferige uitgangen van dat nummer hebben opgebruikt. Dat betekent dus dat ik straks in totaal 99 keer door ze gebeld zou kunnen zijn.
Wat zou dat eigenlijk kosten, die telefonische colporteurs? Als ze dat nou eens zouden afschaffen? Zou dan m’n KPN-abonnement een stuk goedkoper zijn?
En als dat allemaal niet kan, leer dan die mensen aan de telefoon aan dat ze het even noteren als iemand gezegd heeft dat hij niet geïnteresseerd is.
Maar die KPN hè..
Op de een of andere manier leek me dat altijd nog wel een oké bedrijf, maar dat gevoel begint toch snel een beetje minder positief te worden. Knap onhandig om zo slordig met je imago om te gaan.
Benieuwd of het echt over een week klaar is. Ik wens jou in elk geval een leuke week zonder irritante telefoontjes. En met gezelligheid.
